|
Hôm nay, ngày 1/7, đúng dịp kỷ niệm 21 năm thành lập (1/7/1997 - 1/7/2018), Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) đã khai trương bưu cục đạt chuẩn “5 SAO” tại số 11 đường Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội; đồng thời đưa vào vận hành chính thức băng chuyền chia chọn tự động tại Trung tâm khai thác 1.
Đây là lần đầu tiên Viettel Post nâng tầm một Bưu cục lên 5 SAO với bộ tiêu chuẩn hoàn toàn mới. Bưu cục 5 SAO được bố trí tại khu vực trung tâm thuận tiện giao thông, diện tích mặt tiền rộng 5 mét, thoáng đãng và khang trang. Đến với Bưu cục kiểu mẫu này của Viettel Post, khách hàng sẽ được trải nghiệm các dịch vụ cao cấp, được tương tác trực quan và sinh động thông qua hệ thống máy tính bảng, tivi, điện thoại thông minh...
Đội ngũ nhân viên tại Bưu cục 5 SAO cũng được tuyển chọn kĩ càng, phải đáp ứng những yêu cầu bắt buộc về trình độ chuyên môn nghiệp vụ, phong thái phục vụ lịch thiệp, chuyên nghiệp. Viettel Post dự kiến trong thời gian tới sẽ đồng bộ hoá toàn bộ hệ thống Bưu cục trên toàn quốc theo tiêu chuẩn 5 SAO.
Chia sẻ tại lễ khai trương, Phó Tổng giám đốc Viettel Post Nguyễn Đắc Luân cho biết: “Chúng tôi hiểu rằng nhu cầu của khách hàng ngày một cao hơn, thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn, Viettel Post muốn dẫn đầu buộc phải khác biệt, phải đột phá, sáng tạo và mỗi nhân viên phải xuất sắc từ chính công việc của mình. Bởi vậy, chúng tôi đã thay đổi tư duy nhận thức từ cấp lãnh đạo tới cấp nhân viên, luôn đặt ra những tiêu chí cao hơn, đó phải là đích đến trong một khoảng thời gian nhanh nhất và mang lại giá trị cao nhất. Đây chính là lý do Viettel Post sau nhiều nỗ lực đã cho ra mắt Bưu cục đạt chuẩn 5 SAO đầu tiên trong hệ thống”.
Với định hướng đó, cùng ngày 1/7/2018, Viettel Post đã chính thức đưa vào vận hành Hệ thống băng chuyền chia chọn tự động tại Trung tâm khai thác 1 của doanh nghiệp đặt tại Hà Nội. Hệ thống sẽ cắt giảm quy trình chia chọn, dẫn đến tối ưu các công đoạn khai thác hàng hóa, tăng hiệu quả công việc và tiết kiệm thời gian vận chuyển đến khách hàng.Năm 2018 cũng sẽ là năm Viettel Post quyết liệt đầu tư và khai thác triệt để tiềm lực vốn có, triển khai nhiều giải pháp, đặc biệt là việc phát triển hệ thống công nghệ hiện đại với các sản phẩm đa dạng, chất lượng vì sự thuận tiện và hài lòng của khách hàng. Viettel Post cam kết sẽ từng bước tiếp cận và áp dụng công nghệ số vào tất cả chu trình của quá trình sản xuất: từ khâu nhận bưu gửi đến chia chọn hàng hóa và giao cho khách hàng.
"> 